Bell Canada: un éléphant sans cervelle !

Bell un gros éléphant blanc ? Mais attention si l'éléphant se met a reculer comme il le fait actuellement !
Bell ,pour le service a clientèle c'est NUL,on vous donne un numéro de téléphone pour savoir si vous êtes satisfait du service ,.......................WoW !

Appelez donc, au 1-866-585-1887 et faites tout le temps l'option un ,pour dire votre insatisfaction LOL !
Ils mettent un Robot pour savoir si vous êtes contanttttttttttttttttt ;)
Ils n'ont pas le temps ,les ressources et surtout les employés pour vous répondre en personne !

Bien des ados et des gens de la génération Y ont fui depuis bien longtemps la Cie Bell ,je crois qu'ils ont compris eux !$!

Si jamais vous payez vos comptes  2 semaines après la date de paiement de votre facturation,rien ne correspondera a votre facture de papier ,géré par le système informatique ,...................une imprimante ???? Non,une commis en comptabilité pré-ménauposée et pré-retraitée qui prend trop de café pour vous lire la méthode préfabriqué de Bell pour vos paiements de factures.(non,.......... ils ont pas droit a l'impro)

Elle n'a pas le droit de vous dire qu'il vous faudra appeler a chaque paiement de facture ,a leur bureau des comptes pour savoir comment est le  solde réel de votre facture ,qui lui sera 50% plus bas que le montant computérisé, qui ne tiens pas compte de votre paiement hors date de facturation et qui fait que vous paierez toujours trop .

Si tout le monde appel le service de facturation pour leur solde réel chez Bell,ça va créer un poste de plus !$! Et Bell veut surtout pas ça !

Vous ne pouvez pas savoir que votre paiement n'est pas inscrit a votre facture du mois suivant ,car c'est pas inscrit par l'ordi de Bell ,leur système reporte a un mois plus tard cette transaction!
Si vous leur dites que vous allez changer de cie,ils vous diront que vous faîtes des menaces!????
Bientôt ils vous diront de baisser le ton ?????....Estrieeeeeeeeeee$@!$@#%#$%?$,...............il faudrat leur dire de baisser le niveau sonore de leur appareilyeiyeillle !,c'ta eux le système de talaphone lol !

Non ,mais faire chiiiiiiiiiiii ,le monde de même, quand a va prendre sa retraite,a saura même pas que ce n'est pas le voisin qui a chier dans ses culottes !;)

Travaille en équipe ?????????????? Y a pas personne qui se passe le mot ou le dossier ,ni du numéro de confirmation,et qui suit le dossier du client,l'Estrie de numéro de confirmation ?????,...................OK, le seul qui a travaillé en équipe de 12 a passé il y a 2,000 ans et ils l'ont planté sur une plache de bois ,personne a compris, ni Bell ! T' es même pas Belle , et pis manger de la Fibre ça donne des gaz en bout de ligne, de cuivre vert ? ,qui tourne oxy-facilement au brun a la longue!

Plusieurs services de paiement de facture en version papier ,n'est qu'un jeux comptable pour faire payer 2 fois les alzheimers ? Sauvons un arbre ,plus de facture ,torc.......toué avec,..........tout se fait par internet en ligne,comme votre compte de banque.
Et maintenant tout les services : comme,.............. cell+TV+internet+Téléphone seront du même founisseur,...........Hydro-Qc est pas rendu la(l'internet peut passer par les lignes électrique),.......alors il y a juste Videotron ,c'est simple ! Dépêchez-vous avant que Vérizon arrive !


coudonc , il y a ti quèqu'un qui a chier dans mes culottes ?


C toué !



REF.: Tata.com,

5e édition des prix Glouton

 
Candiac, le 26 février 2012 – La Ligue des contribuables du Québec décerne aujourd'hui ses prix Glouton pour l'année 2011! Tous les ans, la Ligue remet un Glouton d'or, d'argent et de bronze à ceux qui ont dilapidé l'argent des citoyens avec brio, ou encore qui ont contribué à l'alourdissement de notre fardeau fiscal.

Pour la première fois cette année, la Ligue décernera aussi un prix « Portefeuille d'or ». Cet honneur soulignera le travail de ceux qui ont contribué, à leur manière, à la saine gestion de l'argent des contribuables.

Glouton d'or : au Dossier santé du Québec

Le Glouton d’or est attribué au ministère de la Santé pour sa gestion du
projet d’informatisation des dossiers médicaux et cliniques de tous les
Québécois. Le coût du projet devrait atteindre 1,6 milliards de dollars, soit 1 milliard $ de plus que prévu en 2006! Cet important projet accuse aussi un retard de 10 ans et ne sera pas terminé avant 2021.

« On parle beaucoup des dépassements de coûts dans le domaine de la construction, mais de très nombreux projets informatiques ont dérapé ces dernières années, fait remarquer Claire Joly, directrice générale de la Ligue. Des journalistes ont même rapporté qu'il y aurait des cas de collusion dans l'attribution de contrats. Le gouvernement a annoncé des mesures pour corriger la situation, mais seul l'avenir nous dira si elles seront efficaces. Il faudra être vigilants. »

Glouton d'argent : à la ministre Michelle Courchesne

Le Glouton d'argent est décerné à Michelle Courchesne, à l'époque ministre de la Famille, pour la manière incohérente et subjective dont s'est déroulée l'attribution de 18 000 places subventionnées en garderie. Le vérificateur général du Québec a révélé en décembre que 3/4 des projets retenus en 2008 ne correspondaient pas aux critères de qualité établis par son ministère. De plus, 29% des projets se trouvaient dans des municipalités où il y avait un surplus de places! Résultat : environ 40% des places promises ne se sont pas concrétisées à l'échéance prévue du 30 septembre 2010.

« Ce cafouillage est un autre chapitre dans la saga des garderies subventionnées, qui coûtent plus de 2 milliards $ par année aux contribuables québécois, rappelle Mme Joly. Manque chronique de places et listes d'attentes vertigineuses, conflits de travail à répétition, services ne répondant pas aux contraintes d'horaire des parents... Le programme des garderies montre bien comment une bonne intention peut devenir un cauchemar bureaucratique quand les politiciens s'en mêlent. »

Glouton de bronze : à l'Université Concordia

Le Glouton de bronze est remis à l'université Concordia et à son ancienne rectrice Judith Woodsworth, à qui l'on a versé une indemnité de départ de 703 000 $ deux ans et demi après son entrée en fonction... et qui vient d'être réembauchée comme professeure! Son prédécesseur Claude Lajeunesse avait lui-même reçu une indemnité de départ s'élevant à 1,3 million $ après deux ans seulement à la tête de l'institution. Les circonstances entourant le départ des deux recteurs restent nébuleuses.

« Les frais de scolarité doivent augmenter, ce qui n'est pas déraisonnable en soi, affirme Mme Joly. Mais le moins que les universités puissent faire dans ce contexte est de réviser leurs pratiques de gestion et la rémunération de leurs dirigeants. Plusieurs d'entre eux reçoivent notamment de généreuses indemnités lors de leur départ à la retraite. Ce genre de petit cadeau est injustifiable. »  

Le Portefeuille d'or

La Ligue décerne son Portefeuille d'or aux employés municipaux qui ont volontairement renégocié les conditions de leurs régimes de retraite, régimes parfois si généreux qu'ils menacent aujourd'hui la santé financière de nombreuses villes. C'est ce qu'ont fait les employés de municipalités comme Granby ou Rivière-du-Loup. Ils épargnent ainsi aux contribuables des hausses salées de taxes.

« Il faut souligner l'ouverture d'esprit des employés qui ont accepté de faire des concessions, car ce ne doit pas être facile, admet Mme Joly. Espérons que les employés du secteur public à qui l'on demandera des compromis sur les retraites choisiront aussi la collaboration plutôt que la confrontation ».

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La Ligue des contribuables décernait aujourd'hui ses prix Glouton pour la 5e année consécutive. En 2008, la Ligue avait remis son tout premier Glouton d'or à Lise Thibault, ancienne lieutenante-gouverneure du Québec.

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La Ligue des contribuables du Québec est un organisme non partisan et sans but lucratif, qui s'est donné comme une mission de veiller à l'intérêt général des contribuables de la province. La Ligue dénonce le gaspillage de fonds publics et demande un allègement du fardeau fiscal.

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Renseignements :
Claire Joly, directrice générale
REF.: Ligue des contribuables du Québec

Compteurs intelligents: Ce qu'Hydro-Québec ne vous dira jamais !

C'est que vous payerez des Paiements en hausse de 24%,par rapport a votre ancien compteur !


Parce que les compteurs intelligents d'Hydro calcule votre consommation en fonction des heures de pointe de leurs réseau et que souvant faut ....................un exemple bien simple faire votre lavage a 11:30 hrs le soir ,pour ne pas payer l'électricité trop chère !

Un hiver qui coûte trop cher

 

Crédit photo : Héloïse Archambault

Par Héloïse Archambault | Journal de Montréal

Une cliente d'Hydro-Québec a consommé 45% plus d'électricité, l'hiver dernier, par rapport à l'année précédente. Une hausse qu'elle ne s'explique pas puisqu'elle était partie en vacances.
«C'est une augmentation qui ne se justifie pas», jure Ginette Jalbert, qui demeure à Laval.
Au printemps dernier, la dame a fait le saut lorsqu'elle a reçu son compte d'électricité.
Entre le 21 janvier et le 28 mars 2011 (67 jours), sa consommation d'énergie a été de 8360 kilowatts/heure (kWh), soit une hausse de 45% par rapport à l'année précédente.
Du 30 janvier au 26 mars 2010 (56 jours), l'abonnée avait utilisé 5760kWh.
Or, l'abonnée et son mari n'ont pas occupé leur résidence de janvier à mars derniers puisqu'ils étaient en Floride.
«Les thermostats étaient réglés à 12º et on avait fermé le chauffe-eau. On n'a pas pris d'électricité», plaide celle qui habite à cet endroit depuis 22 ans.
Paiements en hausse de 24%
En juillet dernier, Ginette Jalbert a donc reçu une facture supplémentaire d'Hydro-Québec de 359$.
Depuis, la cliente qui est abonnée à la facturation par mode de versements égaux (MVE) a vu son compte d'électricité bondir de plus de 40$ par mois, passant de 178$ à 221$. Il s'agit d'une hausse de 24%. En 2009, elle payait 234$ par mois.
«Depuis l'an dernier, on a changé tous nos thermostats et des électroménagers pour essayer d'économiser sur l'électricité, indique-t-elle. Mais, ça augmente quand même. Ça n'a pas de bon sens.»
La femme se demande donc si le changement de son compteur électromécanique par la technologie à radiofréquence, en février 2010, serait en cause.
Un hiver 2010-2011 rigoureux
D'ailleurs, le Journal de Montréal rapportait récemment que de nombreux autres abonnés disent payer plus cher depuis le changement de leur compteur.
Hydro-Québec rejette cette hypothèse. La société d'État explique plutôt que l'hiver 2010-2011 a été plus rigoureux que le précédent.
Ainsi, 77% des clients inscrits au MVE ont subi une hausse de leur facture mensuelle, d'entre 12$ et 25$ en moyenne, l'année suivante.
Une explication qui ne rassure pas Ginette Jalbert.
«Ça me fait peur pour l'hiver qui s'en vient, confie-t-elle. Combien de plus ça va me coûter encore?»
Factures révisées par Hydro-Québec
Par ailleurs, des clients d'Hydro-Québec ont eu droit à un réajustement de leur facture à la suite d'articles parus dans le Journal de Montréal concernant l'augmentation de leur compte d'électricité.
«Ils m'ont dit que ça n'avait rien à voir avec l'article, souligne Geneviève Raymond, qui a averti le Journal de Montréal de la révision de sa facture. Le plus important, c'est que je ne paierai pas.»
En août dernier, la Montréalaise avait reçu une facture de 1179$ à payer sur-le-champ.
Hydro-Québec lui réclamait ce montant pour une rétroaction de sa consommation depuis deux ans.
Finalement, après la parution de l'article, la société d'État a accepté de réduire la rétroaction à une période de six mois.
«La lecture du compteur n'avait pas été faite depuis plus d'un an et on avait basé l'estimation sur la consommation du client précédent, indique le porte-parole d'Hydro-Québec, Patrice Lavoie. Mais, ce n'était pas de la faute de cette cliente.»
Crédit de 100$
Normand Hudon, cet abonné qui avait payé 100$ de plus, en octobre et en novembre dernier, aura aussi droit à un réajustement de sa facture.

Hydro-Québec explique qu'une estimation de sa consommation, durant quatre mois, a mené à un surplus de paiements. Le client aura droit à un crédit de 100$ au cours des prochains mois.
«Je serai satisfait lorsque j'aurai vu la baisse sur ma facture», indique Normand Hudon, qui fait partie du projet-pilote sur les compteurs de nouvelle génération.
Hydro-Québec assure donc que le compteur «intelligent» n'a rien à voir avec cette augmentation.
Autres cas
Par ailleurs, le Journal de Montréal rapportait récemment d'autres cas d'abonnés qui disaient avoir subi une hausse de leur compte d'électricité de puis le changement de leur compteur.
Dans le cas de Guylaine Langelier, il faut préciser que l'augmentation de sa consommation d'énergie est en partie liée au changement du mode de chauffage de sa résidence, en 2009.
En ce qui concerne Alain Bélisle, à Repentigny, la hausse de la consommation d'électricité n'a pas encore affecté sa facture puisqu'il est abonné au mode de paiement en versements égaux.

REF.: