C'est le pire service à la clientèle?
Facebook, les Blogues , Tweeter Youtube et soundcloud peut faire fermé votre cie en un clein d'oeil !
Un homme de San Francisco qui souhaitait tout simplement faire cesser son abonnement à une compagnie de câblodistribution, a littéralement dû s'obstiner pas moins de 20 minutes avec représentant, pour finalement obtenir gain de cause.
Après les 10 premières minutes de l'appel, Ryan Block, stupéfait, a décidé d'enregistrer la conversation. L'employé au bout du fil a tenté tous les détours pour éviter d'avoir à fermer le compte.
L'homme qui voulait simplement changer de fournisseur, a vu la trame sonore qu'il avait placée sur SoundCloud être écoutée pas moins de 2 millions de fois.
(capture d'écran, CNN)Alertée par cet enregistrement qui portait atteinte à sa réputation, la compagnie Comcast, visiblement embarrassée, a indiqué que l'attitude du représentant était inacceptable, et que ce «n'est pas la façon de faire chez eux».
Mais même après avoir eu la confirmation que son compte serait fermé, Ryan Block s'est présenté dans un bureau de la compagnie pour s'assurer que son compte avait bel et bien été fermé, et ce fut le cas.
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