Vol de données: départ de deux hauts dirigeants de Desjardins
banques, fin $ ou fin des Banques, les banques vont manger des crouttes, faille, hackers, vol de donnés
« C’est
clairement des congédiements. Il n’y a pas d’autres façons de le
dire », commente Claude Garcia, ex-président de Standard Life et
administrateur de sociétés.
La
crise liée à la fuite de renseignements personnels au Mouvement
Desjardins entraîne le départ de deux membres de la garde rapprochée du
PDG Guy Cormier.
Denis
Berthiaume, premier vice-président exécutif et chef de l’exploitation du
Mouvement Desjardins, et Chadi Habib, premier vice-président,
technologies de l’information, ne font plus partie de l’organisation.
La
décision a été prise après « quelques mois de vérifications internes »
entourant la fuite de données révélée en juin, a indiqué la coopérative
dans un communiqué. Au final, les données personnelles des 4,2 millions
de particuliers membres de Desjardins ont été dérobées.
« La
confiance que j’accorde aux membres de mon comité de direction est
essentielle, a commenté Guy Cormier dans le communiqué de mardi. Les
événements des derniers mois m’amènent à la conclusion qu’il faut
apporter des changements dans la composition de la haute direction du
Mouvement Desjardins. »
Il
n’a pas été possible de parler à Guy Cormier pour obtenir plus de
détails sur la réorganisation de son équipe. « Nous n’accorderons pas
d’entrevue et ne ferons pas de commentaires », a fait savoir la
porte-parole Chantal Corbeil.
« C’est
clairement des congédiements. Il n’y a pas d’autres façons de le
dire », commente Claude Garcia, ex-président de Standard Life et
administrateur de sociétés. « Guy Cormier veut leur faire porter le
fardeau du problème », ajoute-t-il.
« Ils
[Denis Berthiaume et Chadi Habib] vont avoir de la difficulté à se
trouver un autre emploi de même niveau. Quand vous êtes à ce niveau-là,
les gens disent qu’ils sont bien payés, mais ils avaient de grandes
responsabilités. C’est normal qu’ils assument ces responsabilités si
effectivement ils sont responsables. Je n’ai pas de raison de douter de
la bonne foi de Guy Cormier et du conseil d’administration », affirme
Claude Garcia.
Pour
cet observateur avisé du monde des affaires, il ne fait aucun doute que
Guy Cormier a dû convaincre le conseil d’administration qu’il fallait
faire ce geste. « Car le conseil doit être certain que ce n’est pas une
façon pour lui de se sortir du trou. Il a fallu que Guy Cormier monte un
dossier pour montrer que ces deux personnes-là étaient vraiment
responsables. C’est une question de gouvernance. »
Pour Claude
Garcia, les événements des derniers mois chez Desjardins démontrent
qu’il y avait de « grosses faiblesses » au sein de l’organisation et que
de « graves erreurs » ont été commises.
Le
vol de données des clients de Desjardins aurait été commis par
l’entremise d’une simple clé USB sur laquelle on a téléchargé les
fichiers.
À
la Standard Life, dit-il, des cas de fraude « pas mal plus
sophistiqués » ont été découverts alors qu’il était dirigeant. « On
avait engagé une firme dont le mandat était de défoncer notre système.
Ils finissent toujours par défoncer. Mais une fois que c’est fait, tu en
corriges, des affaires. »
À ce compte-là, le départ de Chadi Habib n’est pas étonnant, selon lui. « Ça ne me surprend pas. »
Des dirigeants choisis par Guy Cormier
Denis
Berthiaume et Chadi Habib avaient spécifiquement été choisis par Guy
Cormier pour faire partie du comité de direction après son élection à la
tête du Mouvement Desjardins, il y a trois ans. Il avait nommé Denis
Berthiaume premier vice‐président exécutif et chef de l’exploitation
avec pour mandat de superviser l’ensemble des opérations du Mouvement.
M.Berthiaume cumulait une vingtaine d’années de service chez Desjardins.
À
titre de premier vice-président, technologies de l’information, Chadi
Habib assumait notamment le co-leadership de la transformation
numérique, un virage visant à faire évoluer les services offerts aux
membres et clients de Desjardins. Il travaillait chez Desjardins depuis
huit ans et il relevait directement de Denis Berthiaume.
L’ancien patron du Mouvement Desjardins Alban D’Amours s’est dit très surpris quand La Presse lui
a appris la restructuration. « Guy Cormier est en mesure de prendre les
mesures qui s’imposent », a-t-il ajouté sans toutefois vouloir
commenter davantage.
Réal
Bellemare, qui occupait le poste de premier vice-président exécutif
finances, trésorerie, administration et chef de la direction financière,
est désigné pour prendre la relève de Denis Berthiaume. Il assurera
aussi, par intérim, les responsabilités de premier vice-président
technologies de l’information.
Réal
Bellemare aura aussi comme responsabilité de mettre en place un Bureau
de la sécurité pour notamment mettre en œuvre des stratégies en matière
de sécurité, assurer la protection des membres et clients, de leurs
actifs et de leurs renseignements personnels, et mettre en place un
processus de reddition de comptes sur la sécurité, aligné sur les
meilleures pratiques.
Il n’a pas été possible d’obtenir des commentaires de MM. Berthiaume et Habib hier.
L’enquête
policière sur le vol de données chez Desjardins se poursuit toujours.
Les autorités n’ont toujours effectué aucune arrestation.
La crise des données personnelles en quelques dates
JEUDI 20 JUIN 2019
En conférence
de presse, le président du Mouvement Desjardins, Guy Cormier, annonce
le vol dans ses systèmes informatiques de renseignements personnels
concernant 2,9 millions de membres-clients du géant financier
coopératif.
Desjardins
avait été informé de ce vol massif de données, attribué à un employé à
l’interne, par la police de Laval à la suite de son enquête sur une
transaction suspecte qui lui avait été signalée à la fin de 2018.
VENDREDI 5 JUILLET 2019
Le
président du Mouvement Desjardins, Guy Cormier, fait part publiquement
de son insatisfaction envers la firme de dossiers de crédit Equifax, qui
a été mandatée pour fournir un service de surveillance et de protection
des dossiers de crédit des membres de Desjardins touchés par le vol de
renseignements personnels.
LUNDI 15 JUILLET 2019
Afin
de « diminuer le niveau d’inquiétude » chez les membres touchés par la
fuite de renseignements personnels, le Mouvement Desjardins bonifie les
mesures de protection contre les transactions frauduleuses par vol
d’identité parmi l’ensemble de ses 4,9 millions de membres particuliers
et de ses 300 000 membres entreprises.
LUNDI 12 AOÛT 2019
Dans
ses résultats de deuxième trimestre, le Mouvement Desjardins
comptabilise une charge spéciale de 70 millions pour couvrir les
premiers coûts liés à la fuite massive de renseignements de 2,9 millions
de membres des caisses populaires. La fuite de renseignements avait été
divulguée par Desjardins à 10 jours de la terminaison comptable de son
deuxième trimestre au 30 juin.
VENDREDI 1er NOVEMBRE 2019
À
la stupéfaction générale, le Mouvement Desjardins annonce que c’est
l’ensemble de ses 4,2 millions de membres particuliers qui ont été
victimes de la fuite de renseignements. « C’était important pour nous
d’informer nos membres le plus rapidement possible », dira le président
Guy Cormier, quelques minutes avant de prononcer un discours devant la
Chambre de commerce de Montréal.
